このコーナーは、代表理事・牧原が読んだ本や拝聴した講演会などから、印象に残ったものをピックアップしてお届けします。古今東西の耳より情報をどうぞ受け取ってください。
心理的安全性とは何か
１． 心理的安全性の定義…組織内で自分の考え方や気持ちを誰に対しても安心して発言できる状態。内部で安心感が共有される。
２． 核心を理解する５つのキーワード…①プロジェクトアリストテレス(心理的安全性という言葉に注目が集まったのは、グーグルの「効果的な職場の条件とは何か」を明らかにする調査からだった)。②エンゲージメント(「誓約」「約束」などの意味。心理的安全性と深いつながりがある、社員のエンゲージメントの向上は、心理的安全性も高める)。③4つの因子(「話しやすさ」「助け合い」「挑戦」「新奇歓迎」)。④自己開示(リーダーや幹部はまず自分のことを正しく認識し、メンバーに開示する)。⑤ピアサポート(立場や直面する問題が同様である人がお互い支え合うこと。安心や強いつながりをつくれて、心理的安全性が高まる)。
(参考:「週刊東洋経済」2023 年9 月2 日号）