このコーナーは、代表理事・牧原が読んだ本や拝聴した講演会などから、印象に残ったものをピックアップしてお届けします。古今東西の耳より情報をどうぞ受け取ってください。
従業員の心の声を聞いていますか
１.転職を考える従業員が増えていることと関係のありそうなデータがある。米ギャラップ社の「グローバル職場環境調査」によると、熱意を持って仕事と職場にエンゲージしている社員の比率は日本ではわずか5％。145 カ国中、イタリアと並んで最も低い数値である。
２.日本でも転職はもはや当たり前になっている。しかし、1 人の従業員が退職の決断に至るまでには、長時間にわたる葛藤や感情の浮き沈みがあったはずだ。退職の本当の理由を知るには、従業員の感情の推移まで洞察する必要がある。企業は感情を伴う人間が交差する場所である。従業員の「喜び」「誇り」「不安」「イライラ」が何に起因するかを知ることは、退職防止に役立つだけでなく、職場の活力を引き出すことにつながる。
（参考：「週刊東洋経済」2023 年12 月9 日号）