１．タウンホールミーティングとは、トップ(や経営陣)が現場の社員と直接対話する場だ。多くの企業が似たようなことを行っている。「現場がみえていますか」と質問すると、「タウンホールミーティングをやっている(から大丈夫)」と胸を張って答えるトップは少なくない、というか多い。だが、トップのこうした認識こそが危ういと感じている。
２．というのも、一般に対話の時間はそれほど長くはない。対して、参加する社員は十数人から数十人、一人ひとりから丁寧（ていねい）に話を聴ける状況ではない。事務方が事前に質問を割り振ることもあるし、時間の大半はトップが一方的に話すことも珍しくない。社員に「自由に意見を述べよ」と言って、本当のことを話すと思っているのだろうか。悪い話はまず上がってこないとトップは考えるべきだ。
（参考：「週刊東洋経済」2024 年3 月2 日号）