耳より情報2021年8月No.75

このコーナーは、代表理事・牧原が読んだ本や拝聴した講演会などから、印象に残ったものをピックアップしてお届けします。古今東西の耳より情報をどうぞ受け取ってください。

人は最も大切な資産 定保英弥(帝国ホテル社長)

1.昨年4月に最初の緊急事態宣言が発令された時、全スタッフに向けて次のような一斉配信メールを送りました。「先を見通すことができない事態に陥ってしまい、会社の経営も大変だけど、皆さんの雇用は守っていきたいと思っているので、我慢して粘り強く乗り越えていきましょう。感染防止対策や新しい帝国ホテルらしいサービス、商品開発、何でもいいからアイデアを出してほしい」と。
2.東京、大阪、上高地(長野県)、合わせて2500〜2600人のスタッフ全員に送りました。数百人から返ってきたらいいなと思っていたところ、半数以上から返信がありまして、提案件数は5473件にも及びました。さらにうれしかったのは、正社員や契約社員だけでなく、サポート社員と呼んでいるパートの方からも来たことです。それはPL(損益計算書)やBS(貸借対照表)には出てきませんが、最も大切な資産だと思います。

(参考:「致知」2021年8月号)

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